令人無言的玉山網銀

挫折且生氣的事情，不吐不快～

想到要進網路銀行查詢帳戶，結果太久沒登入了，無法使用。這沒關係，重新啟動就行，填填基本資料、收個驗證信，再填些資料。

不料到第三關就卡住了－－

認證方式：（）簡訊密碼（O）晶片金融卡。

怎麼我就是無法選擇簡訊密碼，只能使用晶片金融卡。

打電話去問客服，NPC方式的回答：您要臨櫃或是到ATM設定，才能使用簡訊密碼。

喵的，我在深夜就是不想出門，也不想東翻西找的拿出讀卡機才會打電話，結果你的解決方法還是要我出門，那網路銀行的作用豈不是擺好看的？

「去找你們可以負責的人來。」我不開心了。

「我們主管正在忙線中」，客服人員小心的回答，「還是請您留個電話，我再請主管回電給您。」

「09…」，嗯，我才唸了4個數字，立即停下來，「你都有我的基本資料，還曉得我幹什麼的，為什麼還要我告訴你我的電話？不如你告訴我，我的電話是多少。」我的音量開始變大，再這樣下去，恐怕鄰居要打113家暴專線了。

「嗯…」，NPC果然訓練精良，「我們不能說出客戶的電話；那我請主管回撥給您好了。」

10分鐘，另一位值班人員來電，搞了好久，還是NPC的回覆，「我們沒有開啟那個功能的服務。」

喵的，你都有我的一切資料，也和我核對過了，還是要我出門去才能啟用網路銀行的認證功能，然後我才能再回到電腦前使用網路銀行。

既然我都出門了，幹嘛還要用網路銀行呢？

「你們客服和我核對了老半天的資料，還有我的手機號碼，也確定了我本人身分」，我真的火了，只差沒把F字用上，「就是無法使用簡訊認證。」

「我們沒辦法啟動那個功能噢」，NPC是我，也是對方。

喵的咧，後台IT功能設計和前端客服無法配合，那客服說再多的不好意思也是屁。

喵的！




我竟然發了廢文一篇，又沒有P幣。喵的。