令人無言的玉山網銀

挫折且生氣的事情，不吐不快～

想到要進網路銀行查詢帳戶，結果太久沒登入了，無法使用。這沒關係，重新啟動就行，填填基本資料、收個驗證信，再填些資料。

不料到第三關就卡住了－－

認證方式：（）簡訊密碼（O）晶片金融卡。

怎麼我就是無法選擇簡訊密碼，只能使用晶片金融卡。

打電話去問客服，NPC方式的回答：您要臨櫃或是到ATM設定，才能使用簡訊密碼。

喵的，我在深夜就是不想出門，也不想東翻西找的拿出讀卡機才會打電話，結果你的解決方法還是要我出門，那網路銀行的作用豈不是擺好看的？

「去找你們可以負責的人來。」我不開心了。

「我們主管正在忙線中」，客服人員小心的回答，「還是請您留個電話，我再請主管回電給您。」

「09…」，嗯，我才唸了4個數字，立即停下來，「你都有我的基本資料，還曉得我幹什麼的，為什麼還要我告訴你我的電話？不如你告訴我，我的電話是多少。」我的音量開始變大，再這樣下去，恐怕鄰居要打113家暴專線了。

「嗯…」，NPC果然訓練精良，「我們不能說出客戶的電話；那我請主管回撥給您好了。」

10分鐘，另一位值班人員來電，搞了好久，還是NPC的回覆，「我們沒有開啟那個功能的服務。」

喵的，你都有我的一切資料，也和我核對過了，還是要我出門去才能啟用網路銀行的認證功能，然後我才能再回到電腦前使用網路銀行。

既然我都出門了，幹嘛還要用網路銀行呢？

「你們客服和我核對了老半天的資料，還有我的手機號碼，也確定了我本人身分」，我真的火了，只差沒把F字用上，「就是無法使用簡訊認證。」

「我們沒辦法啟動那個功能噢」，NPC是我，也是對方。

喵的咧，後台IT功能設計和前端客服無法配合，那客服說再多的不好意思也是屁。

喵的！




我竟然發了廢文一篇，又沒有P幣。喵的。

板前的特權

進到人氣料理店裡，多數是四人一桌，少數座位在板前。也因此才有機會這麼近的看著廚師工作。

太黏手之刮板，上

「這位老太太給你試試看好了」，督導這麼交代，直接把這位老太太指派給我這個入行不到三年的菜鳥，之後並沒有再多說什麼，不曉得是很放心還是死馬當活馬醫。

太黏手之手粉

「我問你喔～」小安有點怯生生的靠了過來，好像有什麼要緊的事情要說卻又不知如何開始。
「嗯，什麼事？」
「我可以問你一個私人的問題嗎？」
「怎麼了嗎？」
「就是啊，你會不會有時候被當事人的事情弄得很心煩呢？」

無用的等待

「這樣子談下去，我不知道自己能幫到對方什麼？」小安拉了張椅子坐在我旁邊，就著桌子，大大的眼睛帶著疑惑看著我，期望從我這兒找到答案。

小安是輔導界的新手，先前的學經歷和諮商輔導完全不相干，只因為一股熱情和努力，投入這個領域，從零開始學習。對我而言，這樣的情形司空見慣，大學的學歷只是確定了門檻－－可以順利理解其他人說的話、閱讀（輔導諮商相關書籍）沒有問題，除此之外，我是看不出大學就讀的科系和諮商進行得順不順利有太大的關係，至少我看不出啦，因為我大學就讀的科系隸屬文學院，當時壓根兒沒想過會走上諮商這條路，持續至今。

一年後的麵團

單純的麵粉、水、及時補加的酵母粉，以及後來追加為了增風味的奶油及老麵，最後在大家揮汗努力下，成了這些麵包。

和在一起的不單單是上述的材料，還有許久未見的交情以及摻雜的世事人情。從去年六月二十四日開始召集了一群朋友來共襄盛舉，記不清楚揉了幾團，每次都有不同的風味－不同的手法、不同的餡料、不同的氣溫、不同的天色。

唯一相同的這張桌子－就像是今天的夥伴 P 所言，桌子是個 agent，更是 metaphor。

麵團裡的酵母，也是 agent，促使麵粉和水發生生物變化，成就了麵包。

「榮格要告訴我們的道理很簡單：心靈生活越豐富、象徵生活越寬廣的人，越有能力熱愛自己的命運，而心理分析師的任務，便是幫助我們面對那些突如其來的意象、形象和景象，鼓舞我們去提煉其中象徵意涵。 」 引自博客來商品內容簡介《人及其象徵：榮格思想精華》

揉出來的人生，和下去的心聲，嘗起來的新生，都是麵包。

京都向北去

京都數回，這是第一次造訪鴨川三角洲跳石。

倒不是鴨川跳石不重要，而是先前排了太多其他景點，諸如喝咖啡的茂庵，很有氣勢、不是天龍八部的天龍寺精進料理，或者是去櫻花滿開佔據視野的蹴上看花…行程太多、時間有限，鴨川跳石只得一延再延了。

星巴克杯杯再度集合

這張照片，本來不該出現那麼多杯子的。

向尾大的航道前進

尾道，尾大的航道。

「在臨瀨戶內海處為尾道水道，因此自古就是海運的物流集散地；明治時代山陽鐵道開通後，更成為鐵路運輸與海運的轉運處。因此成為廣島縣東部的最大城市。」《維基百科》

肉桂捲：嬉皮、陽光、麵包廚房

華爾滋肉桂捲，嬉皮麵包，40元。


榛果肉桂捲，陽光宣言， 39元。


肉桂卷，麵包廚房，160元。

公東教堂

公東教堂。

初識公東教堂是在范舜毅《海岸山脈的瑞士人》裡提到錫質平神父這些來自瑞士白冷教會的修士們，他們在台東海岸山脈如何為住民們服務。一來是范的照片極美，二是與天主教有緣，深受感動之際，期望著有天能實地拜訪這些教堂。

好山好水台東行2

天主教聖十字架院會。

從台東市區徒步前往公東教堂的路上，看到這座風格獨特的建物，順手拍了照。

這是聖十字修女會的院會所在，白色牆紅色線條，在在顯露其特色。

好山好水台東行

關山自行車道一景。


即便是台北陰冷到不行冬天，台東關山仍然保有一點點的好天氣－至少毛毛細雨擋不住這股遊興，可以騎自行車出走。

寒夜讀書

「…即使是葡萄酒門外漢，也可輕易分辨出價格高低好壞的差別，有項研究證實了這個說法。實驗中，德國波昂大學與法國歐洲工商管理學院的研究學者倒了三種紅酒給受試者喝，售價分別是3歐元、6歐元與12歐元。結果，雖然這三款根本就是一模一樣的酒，多數受試者卻有志一同地覺得最貴的那瓶品質也最好，可見價格對口味評判的影響極為強烈。這稱為『行銷安慰劑效應』，也就是認為貴的東西一定比較好的心理，這種思考偏誤用在各種產品上都說得通…不過更令人嘖嘖稱奇的是，並不是每個受試者對這種行銷安慰劑的反應都一樣，那些自詡理性的人反而更容易受騙，這能從他們的大腦活動得到證實。我們可以看到，在實驗過程中，這些人腦中的前額葉皮質活動會增強，此即大腦中負責理性決策的區域。而較不為行銷安慰劑所動的人，他們島葉的活動則較旺盛，此處為大腦處理身體訊號的區域…」《吃的藝術》

寒夜讀書，處處可以看到有趣的內容，剛好可以呼應上星期參加《成為我自己》新書分享會時，曹中瑋老師提到，諮商師本身就是助人的利器，在此，我要以上述的引文為基礎再往前推一點點：諮商師本身的感受更是助人利器的關鍵。當事人的話語在理性決策層次可以「蒙蔽」真象，然而諮商師的身體感受卻能用來突破這層障壁，提供對於當事人更深的理解。

身體是誠實的，前提是，要對自己的身體有足夠了解，能夠區辨是源自於自己的感受，還是對當事人未說之言所引起的身體感受…

希望能旺旺的2018

回頭看去年初的這篇網誌猴急不得2016與2017展望，好像過了一年我幾乎沒什麼長進，大概是我給自己訂了太多目標，力分則散。就像是前陣子讀的書《增強你的意志力》裡提到的，意志力用久了會疲乏，太多的目標反而讓自己做不到，最後乾脆放棄了。

？？

其實，並沒有那麼悲觀，畢竟還是有不少事情我在 2017 做到了：

再會吧！青春小鳥

再會吧！青春小鳥電影版

前陣子在圖書館借了新垣結衣主演的《再會吧！青春小鳥》，一開始當然是迷戀結衣的美色，一如片子裡那些血氣方剛、五音不全、只想藉著參加合唱團瞧瞧正妹音樂老師的中二生。（是說，怎麼我就沒遇到正妹音樂老師的命呢）

善循環

回家發現有來自台南的快遞，好大一箱。積材是我平常交寄尺寸60的再上一級，90。寄件人是未曾見面的台南L小姐，收件人是我的化名「麵包相談室」。

一開始我使用手機拍照，想說留個紀念。不料拆封後，我立刻改變主意，拿出單眼相機來，因為…

2016祇園祭之二

綾傘鉾。

太多山鉾可以看，真是有趣。或者說，夜裡穿梭在京都巷弄裡，擠在這麼多的人群中，看著這麼多明晃晃的山鉾，有股喜洋洋的感覺，和元宵燈節又不大一樣。元宵燈節的花燈們被集中在一個大型場地，除了花燈就是人潮，然後沒有然後了。安放在町家裡的各式山鉾，距離各有遠近，轉過這個巷子看到那個光明，穿過這個光明看到那個暗巷，熱鬧在生活中，活潑在日常裡，真真切切的緊密結合，豐富無比。

2017聖誕快樂

再度來到聖家堂過聖誕夜，只要時間允許的話。今天再度帶著移軸鏡上路，考驗夜間手動對焦的功力。

2016祇園祭之一

「祇園祭」之宵宵山。